Általános Szerződési Feltételek

1. Az eladó és a tárhelyszolgáltató

A Mirabell márkanéven, a mirabell.hu weboldalon működő webáruház eladója és üzemeltetője:

Név

Wolf Ferenc egyéni vállalkozó (Wolf Ferenc e.v.)

Székhely, levelezés és panaszkezelés

6725 Szeged, Répás utca 12.

Nyilvántartási szám

61798564

Nyilvántartó hatóság

Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Adószám

91730479-1-26

Adózási státusz

Alanyi adómentes egyéni vállalkozó

Képviselő

Wolf Ferenc

E-mail

info@mirabell.hu

A továbbiakban: Eladó. A szerződést az Eladóval köti meg a vásárló; a Mirabell márkanév nem külön jogi személy.

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rackhost Zrt.); székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06; e-mail: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200; weboldal: rackhost.hu.

2. Hatály és a szerződés alapjai

Jelen ÁSZF 2026. szeptember 25-i 3. változata a közzétételét követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. Az árak, a szállítási díjak és az utánvéti díjak módosítása a korábban leadott megrendelések fizetendő összegét nem változtatja meg.

E feltételek a Mirabell webáruházban értékesített mintázott tükrök elektronikus megrendelésére és adásvételére vonatkoznak. A kiszállítás területe Magyarország. A szerződés és az ügyintézés nyelve magyar.

Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból jár el. A jelen dokumentum fogyasztói elállásról és fogyasztói szavatosságról szóló rendelkezései e vásárlói körre vonatkoznak; vállalkozásként történő vásárlás esetén a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók, ha jogszabály másként nem rendelkezik.

A vásárlás regisztráció nélkül, vendégként történik. A szerződés elektronikus úton jön létre, külön aláírt okirat és külön szerződésiktatás nem készül. A rendelés adatait és a szerződés visszaigazolását az Eladó e-mailben küldi meg. A vásárló ezeket, valamint az ÁSZF-et elmentheti és kinyomtathatja. Az Eladó külön magatartási kódexhez nem csatlakozott.

A megrendelésre az elküldésekor hozzáférhető és elfogadott ÁSZF alkalmazandó. Egy későbbi módosítás a már létrejött szerződést a vásárló hozzájárulása nélkül nem módosítja. A magyar jog alkalmazása nem fosztja meg a fogyasztót az őt megillető, kötelezően alkalmazandó jogszabályi védelemtől.

3. Termékek és termékinformációk

A webáruház új, aranyszínű kerettel készült, természet ihlette mintázott dekorációs tükröket kínál. A választható minták: Rózsa, Fehér magnóliás és Pipacs. Az aranyszínű megjelölés a megjelenést jelöli, önmagában nem nemesfémtartalomra utal.

Az adott termék lényeges tulajdonságai, mérete, tartozékai, a csomag darabszáma és mintái a termékoldalon és a megrendelés összesítésében szerepelnek. Az enteriőrfotókon látható bútorok, növények és más dekorációk csak kifejezett feltüntetés esetén részei az ajánlatnak. A kijelző vagy a megvilágítás okozhat árnyalatkülönbséget; ez nem zárja ki a termékleírásnak való megfelelés követelményét és a vásárló hibás teljesítéshez kapcsolódó jogait.

A kész minták vagy a csomagok közötti választás nem jelent egyedi gyártást vagy személyre szabást. A termék sérülékeny: felszereléskor a kapott használati és rögzítési útmutatót, valamint a fal és a rögzítőelem teherbírását kell figyelembe venni.

4. Árak és a fizetendő összeg

Az árak magyar forintban (Ft) értendők, és az Eladó alanyi adómentességére tekintettel áthárított áfát nem tartalmaznak. A feltüntetett termékár a vásárló által fizetendő végleges termékár. Ehhez csak a rendelés véglegesítése előtt külön közölt szállítási vagy egyéb, kifejezetten elfogadott díj adódhat.

A termékárhoz a választott kézbesítés szállítási díja és utánvéti díja külön tételként adódik. MPL: 2 090 Ft szállítás + 590 Ft utánvét; GLS: 2 740 Ft szállítás + 600 Ft utánvét. Mindkét díj rendelésenként, nem tükrönként fizetendő. A táblázat MPL- és GLS-végösszegei mindkét díjat tartalmazzák. A pénztárban a szállítási díj a kézbesítési mód kiválasztásakor, az utánvéti díj pedig a kézbesítési mód és az utánvétes fizetés kiválasztása után adódik az összeghez. Ezek a Mirabell webáruház vásárlói által fizetendő díjak.

A Teljes kollekció mindhárom mintázott tükröt tartalmazza. A megrendelés elküldése előtti összesítés minden esetben feltünteti a csomag tartalmát, a termékárat, a választott szállítási módot és annak díját, az utánvét díját és a teljes fizetendő összeget. Az Eladó a már elfogadott megrendelés árát egyoldalúan nem emeli meg.

Ha az Eladó a szerződés elfogadása előtt nyilvánvaló árhibát észlel, azt jelzi a vásárlónak, és közli a helyes ajánlatot. Az eltérő áron történő teljesítéshez a vásárló új, kifejezett elfogadása szükséges; automatikus átterhelés nem történik. A hibás árra vonatkozó tájékoztatás nem biztosít általános jogot a már megkötött szerződés egyoldalú törlésére.

5. A megrendelés és a szerződés létrejötte

Az alábbi rendelési és fizetési feltételek a rendelési szolgáltatás elérhetősége esetén alkalmazandók. A kosár összeállítása önmagában nem jelent rendelésleadást.

1. A vásárló kiválasztja a mintát és a csomagot, majd a kosárba helyezi. A kosár tartalmát ellenőrizheti, a terméket eltávolíthatja, vagy a termékoldalon módosíthatja a választását és frissítheti a kosarat.
2. A pénztárban megadja a szükséges kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat, majd kifejezetten kiválasztja az MPL vagy a GLS kézbesítést. Kezdetben sem a szállítási, sem a fizetési mód nincs kijelölve. A fizetés kizárólag utánvéttel, a csomag átvételekor történik; az utánvétes fizetést és a választott kézbesítéshez tartozó utánvéti díjat a külön fizetésimód-választóban kell kiválasztania és elfogadnia. Mindkét választás szükséges a rendelés elküldéséhez.
3. A rendelés elküldése előtt egy összesítő oldalon ellenőrzi a termékeket, a díjakat és az adatokat. A hibás mezők javíthatók, a folyamat a rendelés elküldése nélkül megszakítható.
4. A vásárló megismeri és elfogadja az ÁSZF-et, valamint hozzáfér az adatkezelési tájékoztatóhoz. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezeléshez nem kell külön marketing-hozzájárulást adnia.
5. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a vásárló elküldi vételi ajánlatát. A „Kosárba teszem” és a „Pénztár” gomb önmagában nem jelent megrendelést.

Az Eladó a rendelés beérkezését haladéktalanul elektronikus üzenetben igazolja. A technikai beérkezési értesítés önmagában nem az ajánlat elfogadása. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó külön, a megrendelést elfogadó visszaigazolása a vásárló számára hozzáférhetővé válik. Az elfogadó üzenet egyértelműen jelzi a szerződés létrejöttét, és tartalmazza a rendelés lényeges adatait, továbbá tartósan elmenthető formában az alkalmazandó ÁSZF-et és az elállási tájékoztatót.

Ha a rendelés beérkezésének visszaigazolása az elvárható időn belül, de legkésőbb az elküldéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége vagy szerződéses kötelezettsége alól. Az elküldés után észlelt adathiba az ügyfélszolgálatnak jelezhető; a javítás lehetősége a feldolgozás állásától függ, és nem érinti a fogyasztói elállás jogát.

A kosárba helyezés még nem hoz létre szerződést és nem biztosít fizikai készletfoglalást. Ha a kosár megőrzéséhez időzítő tartozik, annak lejárta a még el nem küldött kosár tartalmát érintheti; egy már elküldött megrendelést vagy létrejött szerződést önmagában nem szüntet meg.

6. Fizetés és számlázás

A webáruházban jelenleg kizárólag utánvétes fizetés érhető el. A vásárló a rendelés teljes összegét a csomag átvételekor fizeti meg a kézbesítőnek; előzetes fizetés nem szükséges. A fizetés feltételei és a teljes fizetendő összeg a megrendelés elküldése előtt láthatók a pénztárban.

Utánvét

Az utánvétes fizetés díja MPL kézbesítésnél 590 Ft, GLS kézbesítésnél 600 Ft rendelésenként. A vásárló az utánvétes fizetést és annak díját külön, előre ki nem választott fizetési lehetőség kijelölésével fogadja el. A vásárló a csomag átvételekor a GLS és az MPL kézbesítőjénél egyaránt készpénzzel vagy bankkártyával fizethet. Az utánvét összege a megrendelés összesítésében és visszaigazolásában feltüntetett teljes fizetendő összeg, amely a termékek árát, a választott szállítás díját és a hozzá tartozó utánvéti díjat is tartalmazza.

Számlázás

Az Eladó a vásárlásról a megadott számlázási adatokkal számlát állít ki. Elektronikus számla alkalmazása esetén annak elfogadását a vonatkozó számlázási szabályok szerint biztosítja. A számla kiállítása nem jelent külön díjat a vásárlónak.

7. Szállítás, átvétel és sérülés

A rendeléseket MPL (Magyar Posta) vagy GLS kézbesíti. A vásárló a pénztárban választ a két kézbesítési mód közül; egyik sincs előre kijelölve. A szállítás díja MPL esetén 2 090 Ft, GLS esetén 2 740 Ft rendelésenként. Ehhez a 6. pont szerinti utánvéti díj külön adódik. A választott szállítási módot és annak díját az összesítés és a visszaigazolás is tartalmazza.

GLS: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. MPL: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6. A szolgáltatók adatkezelési tájékoztatói a Mirabell Adatkezelési tájékoztatójából érhetők el.

A várható kézbesítési idő MPL és GLS esetén a csomag fuvarozónak történő átadásától (feladásától) számított 1–2 munkanap. A rendelés feldolgozása és a csomag összekészítése a feladást megelőző időszak. Az 1–2 munkanap várható szállítási idő, kifejezett vállalás hiányában nem jelent időgarantált kézbesítést. A rendelés előtt közölt vállalt teljesítési határidőt az Eladó a visszaigazolásban is feltünteti. Egy kijelzett kézbesítési dátum nem írhatja felül az előre közölt teljesítési feltételeket.

Megnövekedett rendelésállomány vagy rendelési túlterheltség a feldolgozás és a feladás idejét meghosszabbíthatja; a fuvarozónál fellépő késedelem miatt a feladást követő szállítás az 1–2 munkanapot meghaladhat. Az Eladó a várható késedelemről és a módosult várható kézbesítési időről annak ismertté válásakor haladéktalanul e-mailben tájékoztatja a vásárlót. Ez a tájékoztatás önmagában nem módosítja a már megállapodott teljesítési határidőt, és nem korlátozza a vásárló késedelemhez kapcsolódó törvényes jogait.

Ha nincs külön megállapodás a teljesítés időpontjáról, az Eladó a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül teljesít. Késedelem esetén a fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, és annak eredménytelen elteltével elállhat. Póthatáridő nélkül is elállhat, ha az Eladó a teljesítést megtagadta, vagy a megállapodott időpontban történő teljesítés a szerződés lényeges feltétele volt.

Az Eladó a törékeny terméket a szállításhoz megfelelő csomagolásban adja át. Az Eladó által felkínált kézbesítővel történő szállításnál az elveszés és sérülés kockázatát a fogyasztó vagy az általa kijelölt, fuvarozónak nem minősülő személy birtokba vételéig az Eladó viseli.

Látható sérülésnél segíti az ügyintézést a csomag és a termék lefényképezése, valamint a kézbesítővel készített jegyzőkönyv. Ezek hiánya, az átvételkor elmulasztott ellenőrzés vagy a sérülés 24–48 órán túli jelzése önmagában nem szünteti meg a fogyasztó törvényes igényét. A problémát kérjük a felismerést követően mielőbb jelezni az ügyfélszolgálatnak.

A székhely nem automatikusan személyes átvételi pont. Személyes átvétel csak külön, előzetesen meghirdetett és egyeztetett lehetőség esetén vehető igénybe.

8. Indokolás nélküli elállás

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ha egy rendelés több, külön időpontban átadott terméket tartalmaz, a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Az elállás a szerződés létrejötte és az átvétel közötti időben is közölhető.

Az elálláshoz egyértelmű nyilatkozat szükséges, amely elküldhető az info@mirabell.hu címre vagy postán Wolf Ferenc e.v., 6725 Szeged, Répás utca 12. címére. Használható a jelen dokumentum végén található nyilatkozatminta, de használata nem kötelező. A csomag indoklás nélküli át nem vétele önmagában nem mindig közöl egyértelmű elállást; kérjük az elállási döntést külön is jelezni.

A határidő megtartott, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi. Az elállás határidőben történő gyakorlását a fogyasztó igazolja. Ha az Eladó az elállási jogról nem adott megfelelő tájékoztatást, a határidő a jogszabály szerint legfeljebb tizenkét hónappal meghosszabbodik; az időközben megadott tájékoztatás után 14 nap áll rendelkezésre.

Az elállási jog gyakorlásának nem feltétele egy Eladó által adott engedély vagy előzetes jóváhagyás.

120 napos pénzvisszafizetési garancia

Az Eladó a Mirabell webáruházban vásárolt termékekre az átvételtől számított 120 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal. Ha a vásárló nem teljesen elégedett, indokolás nélkül kérheti a teljes kifizetett összeg visszatérítését. Az Eladó a teljes kifizetett összeget visszafizeti, beleértve az Eladónak megfizetett szállítási és utánvéti díjat is.

A garancia iránti igény az info@mirabell.hu címen vagy az Eladó postacímén jelezhető. A visszaküldési cím: Wolf Ferenc e.v. – Mirabell, 6725 Szeged, Répás utca 12. Ez önkéntes többletvállalás; a fogyasztó 14 napos törvényes elállási jogát, kellék- és termékszavatossági jogait nem korlátozza. A 9. pont törvényes elállásra vonatkozó értékcsökkenési és szállításidíj-kivételei ezt a teljes visszatérítési ígéretet nem szűkítik.

9. Visszaküldés és visszatérítés

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a fogyasztó visszaküldi vagy átadja a terméket. A határidő megtartott, ha a terméket e határidő lejárta előtt feladja.

A visszaküldés címzettje és címe: Wolf Ferenc egyéni vállalkozó – Mirabell, 6725 Szeged, Répás utca 12. Ezen a címen az Eladó fogadja a visszaküldött termékcsomagokat.

A visszaküldés ügyintézésével kapcsolatban az info@mirabell.hu címen kérhető tájékoztatás. Az egyeztetés nem feltétele az elállásnak, és nem rövidítheti le a törvényes határidőt.

Az indokolás nélküli elállás miatti visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Ennek összege az általa választott szállító aktuális díja. Ez nem vonatkozik a hibás teljesítés jogszerű rendezéséhez szükséges visszaküldésre, amelynek költségét az Eladó viseli.

A tükör biztonságos, ütéstől védő csomagolása szükséges. Az eredeti csomagolás használata ajánlott, de annak megléte nem feltétele az elállásnak. A fogyasztó csak a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel. A csomagolás felbontása és a szokásos megvizsgálás önmagában nem alapoz meg automatikus levonást.

Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által kifizetett összeget, teljes elállásnál az alap, legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is. A fogyasztó által választott drágább szállítás többletdíját nem köteles megtéríteni. A visszatérítést az Eladó visszatarthatja, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását; a kettő közül a korábbi időpont számít. Ha az Eladó vállalta az áru visszafuvarozását, erre a visszatartási okra nem hivatkozhat.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyezően történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módhoz járul hozzá; emiatt őt külön költség nem terhelheti. A csomagajánlat visszatérítésének alapja a ténylegesen megfizetett vételár. A készletből választott mintázott tükrökre nem alkalmazható automatikusan az egyedi vagy személyre szabott termékek elállási kivétele.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Kellékszavatosság az Eladóval szemben

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Új terméknél az igény főszabály szerint az átadástól számított két év alatt évül el. A hibát annak felismerése után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül.

Az átadástól számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ekkor az ellenkezőjét az Eladónak kell bizonyítania. Az ezt követő időben a fogyasztónak kell igazolnia, hogy a hiba oka a teljesítéskor már fennállt.

A fogyasztó elsőként kijavítást vagy kicserélést kérhet. A választott igény nem alkalmazható, ha lehetetlen vagy a másik megoldáshoz képest aránytalan többletköltséget okozna. A rendezésnek térítésmentesen, észszerű határidőn belül és a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül kell megtörténnie; a szükséges szállítási, anyag- és munkaköltséget az Eladó viseli.

A 2026. július 31-ét követően kötött szerződéseknél, ha a termék szerződésszerűvé tétele kijavítással történik, a kellékszavatossági igény elévülési ideje egyszer tizenkét hónappal meghosszabbodik. Az Eladó a kijavítás vagy kicserélés előtt tájékoztatja a fogyasztót a választási lehetőségről és a kijavításhoz kapcsolódó meghosszabbításról.

Arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető a jogszabályi feltételek fennállásakor, így különösen ha a javítás vagy csere elmaradt, azt az Eladó jogszerűen megtagadta, a hiba a rendezési kísérlet után ismét jelentkezik, vagy a hiba olyan súlyos, hogy azonnali rendezés indokolt. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés nem szüntethető meg; a jelentéktelenséget az Eladónak kell bizonyítania. Hibás teljesítés miatti megszüntetésnél a visszaküldés az Eladó költsége, és a vételár az áru vagy a feladási igazolás átvétele után haladéktalanul visszajár.

Az igény bejelentésekor kérjük a termék és a rendelés azonosítását, a hiba leírását és a kért rendezési módot. A vásárlás ténye nem kizárólag az eredeti papírszámlával bizonyítható. A termék nem rendeltetésszerű használatából vagy az átadás utáni külső sérülésből eredő hiba nem azonos az eredetileg hibás teljesítéssel; ennek megítélésénél a fenti bizonyítási szabályokat kell alkalmazni.

Az Eladó a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát haladéktalanul, igazolható módon átadja a fogyasztónak. Ha a teljesíthetőségről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról 8 napon belül igazolható módon tájékoztatást ad; elutasításkor annak indokát és a békéltetés lehetőségét is közli. Javítószolgálat igénybevételekor a jogszabály szerinti szolgáltatói értesítést követően haladéktalanul tájékoztatja a fogyasztót.

Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb 15 nap alatt megtörténjen. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról. A vizsgálatra vagy javításra átvett termékről elismervényt ad. Ezek a külön szavatossági ügyintézési szabályok nem azonosak az általános írásbeli panasz 30 napos válaszadási határidejével.

Termékszavatosság a gyártóval szemben

Hibás ingó termék esetén a fogyasztó a gyártótól vagy a jogszabály szerint annak minősülő személytől kijavítást vagy kicserélést is követelhet. A termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania. A gyártót a termék forgalomba hozatalától számított két évig terheli termékszavatosság; ez jogvesztő határidő. A gyártó csak a Polgári Törvénykönyvben felsorolt ok bizonyításával mentesülhet, például ha a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy forgalmazta, a hiba a korabeli tudomány és technika szerint nem volt felismerhető, vagy kötelező hatósági előírás okozta. Ugyanazon hiba miatt kettős megtérítés nem igényelhető.

Jótállás

A jelenlegi, 10 000 Ft alatti eladási árú tükrökre a kötelező tartósfogyasztásicikk-jótállás értékhatár alapján nem alkalmazandó. Ettől a kellék- és termékszavatossági jogok változatlanul fennállnak. Ha később egy termék a kötelező jótállás tárgyi és értékhatárbeli feltételeinek megfelel, arra a vonatkozó kötelező jótállási szabályok és külön tájékoztatás alkalmazandók. Az Eladó csak kifejezett, külön feltételekkel meghirdetett esetben vállal a jogszabályin felüli jótállást.

11. Panaszkezelés és jogvita

Panasz az info@mirabell.hu e-mail-címen vagy levélben, a 6725 Szeged, Répás utca 12. címen közölhető.

Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az azonnali vizsgálat nem lehetséges vagy a fogyasztó a rendezéssel nem ért egyet, jegyzőkönyv készül. Az írásbeli panaszra az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, igazolható módon közölt választ ad. Az elutasítást megindokolja, és közli az ügy szerint igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület szükséges elérhetőségeit és a vonatkozó alávetési tájékoztatást. A panaszt, jegyzőkönyvet és választ három évig őrzi meg.

Békéltető testület

Ha a közvetlen egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó ingyenes békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testület jár el; a törvény lehetővé teszi más testület választását is. Az Eladót az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltetésre jogosultak köre a fogyasztóvédelmi törvény 2. § 10. pontja alapján a 2. pont természetes személy fogyasztó fogalmánál tágabb: a törvényi feltételekkel civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, továbbá kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárló mikro-, kis- vagy középvállalkozás is kezdeményezhet eljárást. Ez önmagában nem terjeszti ki rájuk a természetes személy fogyasztó indokolás nélküli elállási jogát.

Az Eladó székhelye szerinti testület: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület. Cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.; telefon: +36 62 549 392; e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu; weboldal: bekeltetes-csongrad.hu. Területi illetékessége Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun és Békés vármegyére terjed ki.

A többi testület hivatalos oldala és elérhetősége az MKIK békéltető testületi jegyzékében található. A szegedi testület feltüntetése nem jelent kizárólagos illetékességi kikötést.

Hatóság és bíróság

Fogyasztóvédelmi rendelkezés megsértése esetén az illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egysége kereshető meg. Az aktuális illetékességi és kapcsolati adatok az NKFH „Hová fordulhatok?” oldalán érhetők el. Az egyedi szerződéses igény bíróság előtt is érvényesíthető. E lehetőségek nem zárják ki egymást a jogszabályokban meghatározott keretek között.

Az Eladó székhelye szerinti hatóság a Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervezeti egysége. Ügyfélszolgálat: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.; telefon: +36 62 680 530; e-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu; hivatalos elérhetőségek.

12. Adatkezelés és irányadó rendelkezések

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A rendeléshez nem kapcsolódó marketing-hozzájárulás önkéntes; hiánya nem akadályozza a vásárlást.

A nem rendezett kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó. A fogyasztó kötelező jogait az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozhatja. Egy rendelkezés érvénytelensége önmagában nem teszi érvénytelenné a teljes szerződést.

13. Elállási nyilatkozatminta

Csak elállási szándék esetén töltendő ki. Elküldhető e-mailben vagy postán; e minta használata nem kötelező.

Ez a minta az elállási döntés közlésére szolgál; a termék visszaküldésének szabályait és határidejét a 9. pont tartalmazza.